为推进诉讼服务标准化建设，方便来访人员咨询法律业务、办理诉讼事务，武汉市新洲区人民法院规范落实导诉制度，在诉讼服务大厅组建专门的导诉员队伍，轮值开展导诉工作，进一步优化和明确了工作内容和服务事项，持续提升服务群众的能力和水平，切实发挥导诉对当事人的诉讼指导、引导作用。

在立案过程中，导诉员指导当事人填写相关表格，帮助扫描起诉状，引导当事人到相应窗口高效立案。

除此之外，导诉员还围绕人民法院在线服务程序的注册使用、网上立案、网上保全等提供帮助，实时解答群众咨询，讲解诉讼流程，用通俗易懂的语言引导当事人找到最合适的解决途径。

导诉台作为诉讼服务中心的最前沿，架起了法院和群众之间的连心桥，拉近了法院和群众的距离。下一步，新洲区法院诉讼服务中心将继续立足职能定位，聚焦主责主业，自觉服务审判大局，扎实推进诉讼服务一站式建设，为当事人提供个性化、温馨化的服务，用心用情帮助人民群众解决问题，使人民群众真正感受到司法服务亲民、便民。