涉诉信访问题原因复杂、矛盾交织，仅仅依靠法律手段，往往难以奏效。2月7日下午，区法院在李集街道办事处召开由区信访局、李集街道综治办、信访办、司法所等部门参加的联席会议，就地听取信访案件当事人的意见，共同研究化解措施。这是区法院贯彻最高人民法院关于涉诉信访工作“四个必须”、“五项制度”规定，广泛调动和借助社会力量，共同参与涉诉信访矛盾化解的具体举措。这次活动具有四个特点：

一、积极面对：信访案件比一般纠纷更难化解，容易让人产生回避、厌烦等心理，而一旦有这种心态，往往更不利于信访案件的有效化解。这次会议不回避矛盾，勇于面对，搭建了一个良性沟通的平台。

二、坦诚沟通：在协调会上，二件信访案件的当事人陈述了自己的意见，区法院案件承办人介绍了案件办理情况，区法院领导针对信访当事人反映的问题进行了解释，李集街道领导对当事人进行了心理疏导，当事人把自己想说的话都说出来，双方进行了良好沟通，让当事人感受到了尊重。

三、找准症结：通过充分听取信访案件双方当事人的意见，在场的区法院、区信访局、李集街等部门领导都明确了双方争议的焦点，找准了案件症结。

四、协调一致：会上，各方代表都发表了意见，进行了热烈讨论，经过“会诊”，大家形成了比较一致的意见，达成了共识，为下一步开展工作指明了方向，统一了步调。