初到法院，为帮助我尽快熟悉法院工作流程，队长将我放在了法院接待大厅，负责安检工作。我本以为这是一件很简单的工作，可当我真正上手之后，才发现做起来并不是。

有一次，眼见一起民事案件快到开庭时间，然而，当事人却将自己的小孩带到了法院，小孩约八九岁。按照规定，不能将小孩带进法庭。于是，我耐心跟当事人解释相关法律法规，希望当事人能够主动配合我们，联系亲属将小孩送回家中。然而，无论我怎么解释，当事人依旧执意要把小孩带进去，甚至对我发起了脾气。因为第一次遇到这种情况，我当时整个人都懵了，看着面前不配合的当事人，我向身旁的前辈投去了求助的目光，希望前辈能够帮我做做工作。

前辈对我的“目光”心领神会，将我叫到一旁，让我负责其他人的安检工作，他则拉着当事人坐到大厅的椅子上，我侧耳倾听，好奇前辈会怎么处理这种情况。听着听着，我逐渐发现了不对，他们的话题似乎偏离了“轨道”。两人从家住哪里，聊到家中几口人，又聊到小孩的学习情况，甚至两人还交流了“育儿”经验。眼见距离开庭时间还不足十分钟，我内心非常焦急，同时，也对前辈的这番“操作”感到困惑。正当我大惑不解时，我听到同事又将话题拉回了开庭这件事上来，我本以为当事人会像拒绝我一样，拒绝我同事的要求。然而，神奇的一幕发生了，当事人果断地从椅子上站了起来，一边给自己的亲属打电话，让亲属来法院接孩子，一边还在继续跟我的同事“唠嗑”。因其家属赶到法院还需一段时间，出于信任，当事人还将孩子托付给我的同事看护，自己则独自一人去参加庭审。见此情景，我默默地给我的同事一个评价，此乃“社牛”呀！

事后，我在脑海中反复“复盘”当天的场景，希望从中能够获取一些有益的经验。原来，做群众工作真的很需要技巧，生搬硬套法律条文的规定并不是“万能钥匙”，有时候，一句温情的话语就可以打开“心防”，这件事提醒了我在执法时要带有温度，要学会站在当事人的角度思考问题。

也正是如此，当我再遇到类似的情况，我都能更好地去应对了。